Développez l’empathie
et l’aisance relationnelle DE VOS ÉQUIPES
En entreprise, les échanges de points de vue, les objectifs et opinions de chacun
peuvent parfois générer des tensions naturelles au sein des équipes. De plus, des personnalités
très différentes peuvent cohabiter au sein d’une meme équipe et entretenir des timidités
et inhibilitions qui peuvent affecter notre capacité à initier des conversations entre collegues,
et finir par limiter ainsi les relation interpersonnelles et le potentiel emphatique
d’une même équipe. Lors de notre formation, nous vous proposons de partager
et maîtriser les bonnes pratiques pour garantir des relations saines entre collègues,
gérer les situations difficiles, comment communiquer avec authenticité et développer
l’aisance relationnelle nécessaire au succès de vos projets collectifs.
UN APPRENTISSAGE GARANTI EN 3 ÉTAPES
1_
Fomenter les relations empathiques entre COLLÈGES
Une communication empathique au sein d’une équipe commence par une bonne capacité à entrer en relation avec l’autre. Au cours de notre formation, nous vous proposons de passer en revue les techniques les plus efficaces pour fomenter des relations saines au sein d’un groupe. Comment identifier les situations opportunes pour inicier une conversation constructive, comment briser la glace, dépasser la peur du jugement, identifier les sujets de conversation à éviter et respecter l’individualité de chacun. Axer les échanges autours d’intérêts communs, développper son écoute active et ajuster son attitude en fonction de vos objectifs de communication.
2_
Maîtriser l’art du feedback et désamorcer les conversations difficiles
Si des tensions peuvent exister au sein d’un groupe, la qualité du feedback et la capacité de chacun à anticiper et résoudre en amont de potentiels conflits, peut permettre d’agir efficacement et de façon préventive. Les participants découvriront ainsi comment réaliser des feedbacks constructifs, motivants et engageants, positiver, généraliser la pratique du feedback au sein de l’équipe et oser demander un feedback inversé pour continuer de progresser. Vous apprendrez égalmenent à maîtriser les conversations difficiles, en utilisant les outils de la communication non-violente pour désamorcer les possibles tensions. Mieux gérer les comportements négatifs, les désaccords et développer des relations saines et constructives. Identifier également ses propres comportements inefficaces tels que l’agressivité, la passivité ou la manipulation. Comprendre les mécanismes défensifs des autres pour une communication respectueuse. Enfin vous apprendrez à maitriser votre niveau de stress en situation de communication délicate et prévenir les conflits pour réussir à établir des relations saines, fondées sur la confiance et l’authenticité.
3_
S’exprimer de façon assertive
et développer la confiance de vos équipes
Enfin découvrez comment l’assertivité au travail peut renforcer votre confiance et votre influence au quotidien. Apprenez à vous affirmer dans toutes les situations professionnelles, même les plus déstabilisantes, tout en respectant autrui. Créez un lien adapté avec votre interlocuteur, apprenez à valoriser vos idées, vos projets, vos solutions à l’oral, communiquer avec authenticité et cultiver la confiance à l’oral indispensable à des interventions réussies.
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