Formations Flash "Softs Skills"
Des formations courtes pour un impact immédiat au sein de vos équipes
Parce que certaines compétences peuvent être développées plus rapidement, de manière ciblée, nos formations flash sont conçues pour accélérer le développement des soft skills au sein des équipes, des atouts essentiels pour renforcer la communication et améliorer l’efficacité professionnelle. Vos collaborateurs seront mieux équipés pour interagir efficacement en interne comme en externe, établir des relations durables et optimiser leur productivité au quotidien.
Des formats courts conçus pour s’intégrer facilement dans votre emploi du temps chargé
Chaque programme est ajustable en fonction de vos besoins spécifiques et du métier qui est le vôtre
en fonction de ce qui est le plus adapté à chaque équipe
Les clés d'un Feedback constructif
Le feedback est un outil puissant pour la croissance personnelle et professionnelle. Découvrez son rôle essentiel dans la création d’un environnement de travail collaboratif, et comment il peut être utilisé pour encourager, corriger ou améliorer les situations du quotidien. Identifiez les moments propices pour donner un feedback constructif, afin qu’il soit perçu de manière positive et utile pour l’évolution de l’individu ou de l’équipe.
Apprenez à structurer votre feedback de manière claire, spécifique et orientée vers l’amélioration. Évitez les jugements et les généralisations, et concentrez-vous sur des exemples concrets. Utilisez des méthodes éprouvées pour fournir des retours à la fois constructifs et bienveillants, qui favorisent la motivation et le développement, tout en restant centrés sur des actions précises à améliorer.
Le feedback est un véritable échange, et non un monologue. En maîtrisant l’écoute active, vous pourrez comprendre les réactions de votre interlocuteur, qu’elles soient positives ou négatives. Préparez-vous à gérer ces réactions avec bienveillance et à transformer chaque échange en une opportunité de dialogue constructif, permettant d’instaurer une relation de confiance et de favoriser la progression.
Les clés d'un Feedback constructif
Le feedback est un outil puissant pour la croissance personnelle et professionnelle. Découvrez son rôle essentiel dans la création d’un environnement de travail collaboratif, et comment il peut être utilisé pour encourager, corriger ou améliorer les situations du quotidien. Identifiez les moments propices pour donner un feedback constructif, afin qu’il soit perçu de manière positive et utile pour l’évolution de l’individu ou de l’équipe.
Apprenez à structurer votre feedback de manière claire, spécifique et orientée vers l’amélioration. Évitez les jugements et les généralisations, et concentrez-vous sur des exemples concrets. Utilisez des méthodes éprouvées pour fournir des retours à la fois constructifs et bienveillants, qui favorisent la motivation et le développement, tout en restant centrés sur des actions précises à améliorer.
Le feedback est un véritable échange, et non un monologue. En maîtrisant l’écoute active, vous pourrez comprendre les réactions de votre interlocuteur, qu’elles soient positives ou négatives. Préparez-vous à gérer ces réactions avec bienveillance et à transformer chaque échange en une opportunité de dialogue constructif, permettant d’instaurer une relation de confiance et de favoriser la progression.
L'art de poser les bonnes questions
Dans un environnement professionnel où les échanges sont souvent rapides et orientés vers l’action, il peut être facile de négliger l’importance d’un bon questionnement. Cependant, poser les bonnes questions peut transformer une conversation, clarifier des objectifs et encourager la réflexion. Gagner en impact avec la puissance du questionnement vous permet d’orienter la discussion et de stimuler la créativité tout en obtenant des réponses plus profondes et significatives.
Découvrez la différence entre les questions fermées, ouvertes, et de clarification. En utilisant stratégiquement ces différentes approches, vous pouvez adapter votre questionnement à chaque situation pour guider les échanges, comprendre les besoins réels de vos interlocuteurs et obtenir des informations précieuses.
Apprenez à rebondir sur les réponses et à affiner vos questions pour aller plus loin dans la discussion. Cela vous permettra de creuser des sujets plus complexes, d’approfondir la réflexion et de renforcer la pertinence de vos interventions pour des résultats plus impactants.
Prospecter par téléphone
Dans un monde où les interactions sont de plus en plus digitalisées, la prospection téléphonique peut sembler intimidante. Pourtant, cela reste un moyen direct et efficace pour établir une première connexion avec un prospect et identifier de futurs sujets de collaboration. Apprenez à surmonter cette appréhension en préparant des scripts clairs et en adoptant un état d’esprit positif avant chaque appel.
Au téléphone vous n’avez parfois que quelques secondes pour capter l’attention de votre interlocuteur. Découvrez des techniques pour structurer rapidement votre introduction, poser des questions percutantes et créer une connexion authentique dès les premiers instants de l’appel.
Apprenez à poser les bonnes questions de clôture, à proposer un rendez-vous ou à obtenir un engagement concret, tout en restant courtois et professionnel. Grâce à ces techniques, vous saurez transformer un simple appel en une réelle opportunité commerciale.
Prospecter par téléphone
Dans un monde où les interactions sont de plus en plus digitalisées, la prospection téléphonique peut sembler intimidante. Pourtant, cela reste un moyen direct et efficace pour établir une première connexion avec un prospect et identifier de futurs sujets de collaboration. Apprenez à surmonter cette appréhension en préparant des scripts clairs et en adoptant un état d’esprit positif avant chaque appel.
Au téléphone vous n’avez parfois que quelques secondes pour capter l’attention de votre interlocuteur. Découvrez des techniques pour structurer rapidement votre introduction, poser des questions percutantes et créer une connexion authentique dès les premiers instants de l’appel.
Apprenez à poser les bonnes questions de clôture, à proposer un rendez-vous ou à obtenir un engagement concret, tout en restant courtois et professionnel. Grâce à ces techniques, vous saurez transformer un simple appel en une réelle opportunité commerciale.
Gérer des conversations difficiles
Dans tout environnement professionnel, des tensions peuvent naturellement survenir à tout moment. Savoir identifier les contextes et les signaux où ces tensions peuvent émerger vous permet de vous préparer mentalement et émotionnellement à aborder la conversation avec sérénité. Cela vous aidera à éviter les conflits ouverts et à prendre l’initiative de gérer la situation avant qu’elle ne dégénère, favorisant ainsi un climat de travail sain et respectueux.
Adoptez une communication claire, empathique et assertive pour désamorcer les tensions. En étant à la fois respectueux des émotions de votre interlocuteur et ferme sur vos propres positions, vous pouvez transformer une situation conflictuelle en une discussion productive. L’objectif est de trouver des solutions communes qui conviennent aux deux parties, tout en préservant les relations professionnelles.
Après une conversation difficile, il est essentiel de valider les accords obtenus et de définir des actions concrètes pour la suite. Vous découvrirez comment clarifier les prochaines étapes, prendre des engagements réciproques et réaliser un suivi régulier pour renforcer la confiance et de maintenir une relation professionnelle positive et constructive à long terme.
Rédiger des e-mails impactants
Les emails sont parfois trop longs, manquent de clarté et perdent les destinataires dans les détails. Apprenez à organiser vos messages de manière à capter immédiatement l’intérêt de votre interlocuteur. Utilisez un objet précis, un contenu concis et une mise en page claire pour rendre votre email facilement lisible et engageant, de manière à encourager une réponse rapide.
Le ton de votre email est tout aussi important que son contenu. Adaptez votre style de rédaction à votre audience en trouvant l’équilibre entre précision, courtoisie et efficacité. En étant direct mais respectueux, de façon à augmenter l’impact de vos messages et établir une communication claire, professionnelle et influente.
Pour garantir une réponse rapide et appropriée, nous verrons comment finaliser chaque email avec une conclusion claire et un appel à l’action explicite, de façon précise sur ce que vous attendez de votre destinataire, que ce soit pour demander une réponse, un suivi ou une prise de décision.
Rédiger des e-mails impactants
Les emails sont parfois trop longs, manquent de clarté et perdent les destinataires dans les détails. Apprenez à organiser vos messages de manière à capter immédiatement l’intérêt de votre interlocuteur. Utilisez un objet précis, un contenu concis et une mise en page claire pour rendre votre email facilement lisible et engageant, de manière à encourager une réponse rapide.
Le ton de votre email est tout aussi important que son contenu. Adaptez votre style de rédaction à votre audience en trouvant l’équilibre entre précision, courtoisie et efficacité. En étant direct mais respectueux, de façon à augmenter l’impact de vos messages et établir une communication claire, professionnelle et influente.
Pour garantir une réponse rapide et appropriée, nous verrons comment finaliser chaque email avec une conclusion claire et un appel à l’action explicite, de façon précise sur ce que vous attendez de votre destinataire, que ce soit pour demander une réponse, un suivi ou une prise de décision.
Engager la conversation avec le Small Talk
Dans un monde où nos interactions sont de plus en plus numériques, il peut être difficile de savoir comment engager une conversation en face-à-face, bien que cette pratique soit essentielle pour développer des relations saines et collaboratives au sein d’une équipe. Que ce soit à la machine à café, avant une réunion ou lors d’un séminaire, savoir engager la conversation avec le small talk peut permettre de créer une première connexion, en abordant des sujets simples et accessibles, comme des sujets d’actualités ou des événements récents, afin de lancer la discussion de manière naturelle et et identifier d’éventuels futurs sujets de collaboration.
Apprenez à poser des questions ouvertes qui encouragent votre interlocuteur à partager plus d’informations et à développer la conversation. En montrant votre curiosité sincère et en prêtant attention à ses réponses, vous favorisez un échange engageant et respectueux.
Maîtrisez l’art de rebondir sur les réponses de votre interlocuteur et d’intégrer des anecdotes ou des observations pertinentes pour garder la conversation vivante. En concluant sur une note positive, vous laissez une bonne impression et préparez le terrain pour des échanges futurs.
Communiquer de façon assertive
Dans tout environnement professionnel, les tensions et malentendus peuvent naturellement surgir, il est alors essentiel de savoir exprimer clairement ses positions, sans paraître agressif, ni se laisser dominer. La communication assertive vous permet de trouver le juste équilibre entre affirmation de soi et respect des autres, en exprimant vos besoins et opinions de manière claire et respectueuse.
Apprenez à formuler vos messages de manière concise, sans ambiguïté, et en évitant les jugements ou les attaques. Utilisez des techniques comme les “je” pour éviter la confrontation et favoriser un échange ouvert et constructif.
Découvrez comment réagir face à des désaccords ou des critiques de manière calme et respectueuse. L’assertivité vous permet de défendre vos points de vue tout en maintenant une communication positive, en recherchant des solutions communes plutôt que de vous laisser emporter par le conflit.
Communiquer de façon assertive
Dans tout environnement professionnel, les tensions et malentendus peuvent naturellement surgir, il est alors essentiel de savoir exprimer clairement ses positions, sans paraître agressif, ni se laisser dominer. La communication assertive vous permet de trouver le juste équilibre entre affirmation de soi et respect des autres, en exprimant vos besoins et opinions de manière claire et respectueuse.
Apprenez à formuler vos messages de manière concise, sans ambiguïté, et en évitant les jugements ou les attaques. Utilisez des techniques comme les “je” pour éviter la confrontation et favoriser un échange ouvert et constructif.
Découvrez comment réagir face à des désaccords ou des critiques de manière calme et respectueuse. L’assertivité vous permet de défendre vos points de vue tout en maintenant une communication positive, en recherchant des solutions communes plutôt que de vous laisser emporter par le conflit.
Improvisation théâtrale
Explorez les fondamentaux de l’impro : l’écoute active, la co-construction, le lâcher-prise et la capacité à “dire oui” à l’autre. Ces techniques favorisent des échanges plus fluides, stimulent la créativité collective et renforcent la cohésion d’équipe. Apprendre à ne pas tout contrôler, c’est aussi apprendre à mieux collaborer.
Dans un contexte professionnel en constante évolution, savoir s’adapter en temps réel devient un avantage stratégique. L’improvisation théâtrale développe des réflexes de flexibilité mentale et relationnelle. Elle permet de rester présent, à l’écoute et réactif, même face à des situations inattendues. En apprenant à accueillir l’imprévu plutôt qu’à le redouter, vous cultivez une posture de confiance et d’ouverture, essentielle pour mieux interagir, manager ou négocier.
Grâce à des exercices dynamiques et bienveillants, vous améliorez votre présence, votre capacité à captiver et votre confiance dans la prise de parole spontanée. L’impro vous aide à faire passer vos idées avec clarté et impact, sans texte ni support, simplement avec ce que vous êtes et ce que vous ressentez sur le moment.
Improvisation théâtrale
Explorez les fondamentaux de l’impro : l’écoute active, la co-construction, le lâcher-prise et la capacité à “dire oui” à l’autre. Ces techniques favorisent des échanges plus fluides, stimulent la créativité collective et renforcent la cohésion d’équipe. Apprendre à ne pas tout contrôler, c’est aussi apprendre à mieux collaborer.
Dans un contexte professionnel en constante évolution, savoir s’adapter en temps réel devient un avantage stratégique. L’improvisation théâtrale développe des réflexes de flexibilité mentale et relationnelle. Elle permet de rester présent, à l’écoute et réactif, même face à des situations inattendues. En apprenant à accueillir l’imprévu plutôt qu’à le redouter, vous cultivez une posture de confiance et d’ouverture, essentielle pour mieux interagir, manager ou négocier.
Grâce à des exercices dynamiques et bienveillants, vous améliorez votre présence, votre capacité à captiver et votre confiance dans la prise de parole spontanée. L’impro vous aide à faire passer vos idées avec clarté et impact, sans texte ni support, simplement avec ce que vous êtes et ce que vous ressentez sur le moment.
Travailler sa répartie
Dans un environnement où l’éloquence est souvent vu comme un signe de compétence, savoir répondre rapidement et de manière pertinente est un atout. Travailler sa répartie permet de rester calme et efficace, même dans les situations imprévues sur scène ou en réunion, tout en montrant de la confiance en soi et de l’intelligence émotionnelle. Apprenez à analyser votre interlocuteur avant même d’intervenir. En comprenant les attentes, les préférences et les styles de communication de votre public, vous serez en mesure de répondre de manière plus adaptée et efficace, créant ainsi une meilleure connexion.
Découvrez les techniques éprouvées pour répondre rapidement et de manière pertinente : l’art de la reformulation, l’utilisation de l’humour léger, et la capacité à rebondir sur les propos des autres pour marquer l’échange.
Apprenez à identifier les objections potentielles avant qu’elles ne surgissent et à préparer des réponses convaincantes. Anticiper les objections vous permet de garder le contrôle de la conversation et de répondre de manière calme et assurée, tout en maintenant une dynamique positive.
Découvrez les formations qui accélèrentvotre réussite
Des formatspersonnalisables
Nos Formations Flash s’ajustent en fonction de vos besoins. Celles-ci peuvent être envisagées en Français ou en Anglais, sur place ou en format Online, à distance, et peuvent être combinées pour créer des parcours abordant plusieurs thématiques souhaitées.
Adaptées à chaquetype de profil
Nos Formations Flash s’adaptent afin de répondre aux spécificités de vos profils respectifs et des problématiques des secteurs dans lesquels vous évoluez. Que vous soyez Entrepreneurs, Commerciaux, Managers ou CEO.
Gages de qualitéet de suivi
En tant qu’organisme de formation certifié Qualiopi nous vous assurons toute la rigueur méthodologique et le suivi exigible à notre activité de formateurs. Notre certification vous permettant également de demander un financement de nos formations auprès de votre OPCO.
Des feedbacks toujourstrès enthousiastes !
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