Quand la reconnaissance arrive avant la fin de la session
Aujourd’hui, alors que nous animions une formation en prise de parole en public pour les équipes de la FNCCR, nous avons reçu — en plein déroulement de session — un e-mail de la DRH :
« Un grand merci pour la qualité de la formation.
Les retours des participants sont excellents, et la dynamique est très positive.
Merci pour votre accompagnement et votre expertise. »
Recevoir un tel message pendant la formation, alors même que celle-ci n’est pas terminée, n’arrive pas tous les jours.
Dans un contexte où les indices de satisfaction client sont en recul dans la plupart des secteurs (source : ACSI 2025), ce type de retour en direct est rare — et révélateur.
Le besoin du client : former des experts à l’art de convaincre
La FNCCR (Fédération nationale des collectivités concédantes et régies) souhaitait mettre en place une formation sur-mesure en prise de parole en public pour une vingtaine de collaborateurs.
Ces professionnels, spécialisés dans la rénovation énergétique des établissements tertiaires, interviennent régulièrement face à des interlocuteurs de haut niveau : élus, représentants de mairies, responsables territoriaux, partenaires institutionnels.
Malgré leur expertise, beaucoup exprimaient le besoin de :
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Gérer leur stress et gagner en aisance à l’oral,
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Structurer un discours convaincant et clair,
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Adapter leur langage à des publics non techniques,
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Réduire le jargon et rendre leur message accessible,
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S’affirmer dans des contextes à fort enjeu hiérarchique ou politique.
L’objectif : former des orateurs crédibles, percutants et adaptables, capables de préparer une intervention selon le canal de communication, le profil du public, et le niveau de technicité attendu.
Quand le feedback devient un indicateur stratégique
Dans un monde saturé de sollicitations, les retours positifs spontanés sont devenus rares.
Les études le confirment : la plupart des consommateurs et des collaborateurs ne laissent plus de feedback, ou seulement lorsqu’ils sont insatisfaits.
Alors, quand une DRH prend le temps d’écrire pendant le déroulement d’une session, c’est plus qu’un remerciement :
c’est un signal fort de confiance, une preuve de valeur perçue immédiate, et une validation du modèle pédagogique.
Cela témoigne aussi d’un partenariat réussi : une écoute du besoin, une préparation rigoureuse, une dynamique collective bien installée, et une réelle progression visible dès les premières heures.
Une exigence qui porte ses fruits
Chez Spitch. Paris, cette reconnaissance n’est pas le fruit du hasard.
C’est le résultat d’un travail constant, mené depuis plus de dix ans, autour de six piliers qui structurent notre approche :
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Une référence française de la prise de parole en public
Plus de 300 entreprises partenaires et des centaines de coachings de comités de direction chaque année. -
Une double compétence rare : agence & formation
Une approche issue du terrain, mêlant communication, storytelling et pédagogie active. -
Une expérience client sans friction
De l’analyse du besoin au déploiement : réactivité, suivi rigoureux et coordination fluide. -
Une méthode Spitch® éprouvée
Fondée sur le décryptage vidéo, les exercices filmés et les feedbacks ciblés, pour des progrès rapides et mesurables. -
Une équipe de formateurs communicants
Des professionnels issus des médias, de la scène et du management, capables de faire progresser vite et juste. -
Des résultats objectivés
Plus de 500 participants formés chaque année, une note moyenne de 4,9/5 et 99,7 % de recommandations.
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Chez Spitch.Paris, nous croyons que la satisfaction ne se mesure pas seulement à la fin d’un questionnaire, mais au moment où les visages s’ouvrent, les postures s’affirment, et où la parole devient fluide.
Recevoir un message de remerciement en plein déroulement de formation, c’est la confirmation que nos méthodes, notre exigence et notre passion produisent leurs effets : immédiats, humains, mesurables.
