Nous avons récemment eu le privilège de concevoir et d’animer une session de coaching individuel en communication pour le groupe Marriott International, dans le cadre d’un programme de montée en compétence à destination de la direction d’un palace parisien emblématique.
Ce coaching personnalisé s’adressait à une dirigeante expérimentée, soucieuse d’optimiser sa prise de parole en public, tant dans ses échanges internes avec les collaborateurs que lors de ses interventions externes, en conférences ou face à des partenaires stratégiques.
Un accompagnement sur mesure pour une prise de parole de haut niveau
Chez Spitch.Paris, nous pensons que la parole est un outil de leadership stratégique. C’est pourquoi nous avons construit un programme de coaching entièrement adapté au profil de la dirigeante, à ses responsabilités, à ses contraintes de temps et à ses objectifs spécifiques. L’approche a mêlé exigence technique, souplesse pédagogique et mise en pratique directe.
Au cœur de ce parcours : la capacité à captiver un auditoire, à structurer des messages complexes de façon claire et engageante, et à incarner avec impact les valeurs de son établissement.
Storytelling professionnel : transformer un message en récit
Nous avons d’abord travaillé sur la maîtrise des techniques de storytelling, aujourd’hui incontournables dans la communication de leadership. À partir de cas réels, la dirigeante a appris à structurer ses interventions comme des récits vivants, avec un fil narratif fluide, des moments d’émotion, et des points d’ancrage clairs pour marquer les esprits.
Cette approche lui permet aujourd’hui de valoriser ses prises de parole en intégrant l’humain, l’expérience client, l’histoire du lieu et l’impact collectif dans chacun de ses messages.
Visual storytelling : faire parler les images
Pour renforcer encore l’impact de ses interventions, nous avons intégré des techniques de visual storytelling : comment utiliser le support visuel comme un prolongement du discours, et non comme une béquille. Cela implique un travail sur la sobriété graphique, la mise en scène des idées, et la sélection d’illustrations qui créent de la résonance chez l’auditoire.
La dirigeante a pu repartir avec des outils concrets pour préparer ses supports avec plus de clarté, de cohérence et de force narrative.
Maîtrise de la prise de parole : voix, posture, confiance
La troisième dimension du coaching portait sur la présence orale : poser sa voix, gérer le rythme, renforcer la cohérence entre le verbal et le non-verbal. À travers des mises en situation filmées, des jeux de rôle personnalisés et des exercices pratiques, nous avons travaillé sur les leviers concrets qui permettent de prendre la parole avec calme, autorité et naturel.
Le travail sur la gestion du stress, la préparation mentale et la projection vocale a permis à la dirigeante de développer une présence scénique maîtrisée, tout en gardant son authenticité.
Une méthode immersive et orientée résultats
Comme pour toutes nos formations de haut niveau, nous avons articulé le programme autour d’un équilibre entre contenus techniques, retours personnalisés, et expérimentation directe. L’objectif : favoriser l’ancrage durable des bonnes pratiques et donner à la dirigeante les moyens de les mobiliser dans tous ses contextes d’intervention.
Résultat : une parole affirmée, un leadership incarné
Ce coaching exécutif a été particulièrement bien accueilli. La dirigeante a salué la pertinence des outils, la qualité du feedback et la richesse des mises en situation. Elle repart aujourd’hui avec une boîte à outils solide pour renforcer sa confiance à l’oral, préparer ses interventions stratégiques, et gagner en influence dans son environnement professionnel.
Nous la remercions chaleureusement pour sa confiance, son engagement actif et la qualité des échanges que nous avons pu construire tout au long de cette collaboration.
À propos du groupe Marriott
Marriott International est l’un des leaders mondiaux de l’hôtellerie haut de gamme et luxe, avec plus de 8 800 établissements dans plus de 130 pays. En France, Marriott gère plusieurs hôtels d’exception, dont plusieurs palaces parisiens renommés. À travers ses marques comme The Ritz-Carlton, St. Regis, Le Méridien ou JW Marriott, le groupe incarne un art de recevoir exigeant et une ambition constante d’excellence dans l’expérience client.
Pourquoi choisir Spitch.Paris ?
Chez Spitch.Paris, nous accompagnons les dirigeants, porte-parole et équipes de direction dans la maîtrise de leur communication stratégique. Coaching individuel, storytelling exécutif, média training, posture scénique… Nos formats s’adaptent à vos enjeux, à votre rythme, et à vos ambitions.
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