Nous avons récemment été invités à participer à une très belle journée de formation organisée par notre client EDF. L'objectif de la journée était pour nous de partager avec leurs Managers en Finance tous nos conseils pour leur permettre de mieux valoriser leurs idées, projets et...
Dans une entreprise, les grands projets et les nouveaux défis requièrent souvent des restructurations difficiles et des efforts parfois frustrants, en particulier pour les personnes qui n’ont pas participé au processus de prise de décision. Sans une visibilité claire de la vision des dirigeants quant aux...
L’un de nos clients nous a récemment contacté pour qu’on lui invente une histoire personnelle pouvant être à l’origine de son produit et afin qu’il puisse s’en servir pour la présenter à l’oral. Or, qu’on se le dise, il n’y a pas de pire storytelling que...
S'il y a un grand moment de communication orale que j'apprécie, c'est bien le lancement du premier iPhone, une keynote présentée par Steve Jobs en novembre 2007. Tout d'abord parce que ça me remémore le cadeau de noël reçu um mois après cette keynote, et puis...
Si vous avez lu certains de ses romans ou si vous avez vu le film 1984, vous savez que George Orwell a souvent étudié le langage et son influence sur les opinions politiques qu’il aide à formater. Souvent pour dénoncer les manipulations de l’esprit à des...
Certaines personnes sont plus à l’aise que d’autres à l’oral. Si tel n’est pas votre cas, sachez que vous n’êtes pas le seul. 50% des cadres supérieurs disent en effet se sentir nerveux à l'idée de parler en public. Le souci c’est qu’il s’agit là d’une compétence...
Nous avons récemment été contactés par une grande marque de luxe pour former au Storytelling leurs équipes de vendeurs en magasin. Pour la directrice de ces équipes réparties à travers le monde, l’objectif était de les former afin qu’ils puissent être capables de valoriser les produits...
Lorsque l’on présente à l’oral il n’est pas rare que notre point de vue rencontre un certain nombre de résistances auprès de notre public. Aujourd’hui je vous propose donc de découvrir les trois types de résistances les plus récurrents à l’oral et quelques conseils pour apprendre...
Les données (chiffres, graphiques, tableaux) affichées dans les slides que l’on nous présente à l’oral, sont la plupart du temps complètement incompréhensibles. Entre les slides surchargés et les chiffres que l’on nous montre sans contexte, il n’est pas rare que l’on ait envie d’interpeller l’orateur pour...
Lors de nos séances de formation en création de présentations et Storytelling, nous insistons toujours sur le fait qu’une présentation doit obligatoirement répondre à une problématique. Nombreux sont les participants au cours de toutes ces années, qui se sont montrés sceptiques à l’idée d’avoir à identifier...
On me demande souvent de définir simplement la notion de Storytelling et son utilité dans la prise de parole en public. Du coup, aujourd’hui je vais faire un article simple, ou je vais dire des trucs simples, simples, basiques, comme dirait Aurelsan :D Définition du Storytelling : Pour...
Nous avons réalisé mercredi dernier une Formation Avocats chez ETELIO, qui est un réseau de cabinets d’avocats d’affaires indépendants créé en septembre 2015 et représentant plus de 150 avocats. A propos de notre Formation Avocats chez ETELIO L'objectif de notre Formation Avocats consistait à former certains des associés...
La plupart des présentations commencent par une rapide introduction de son entreprise. Alors qu’on est habitué à présenter sa boite, il n’est pas rare que cette première partie soit souvent rébarbative et monotone, tant on consacre beaucoup moins de temps à sa préparation qu’à la présentation...
Notre blog à bientôt 4 ans et depuis 2014 nous avons partagé plus de 200 articles, de conseils pratiques pour vous aider à améliorer vos présentations. Parce que vous êtes nombreux à nous suivre, à les lire et à nous envoyer vos commentaires aujourd’hui je tenais...
L’avènement du monde numérique a facilité plus que jamais la communication interpersonnelle. La plupart d’entre nous n’a en effet souvent plus besoin de rencontrer physiquement ses prospects et clients pour pouvoir travailler avec eux. Le souci c’est que vendre, investir, faire confiance, en général ce sont...
Être stressé avant une présentation c’est une réaction humaine à une situation naturellement génératrice d’anxiété. Si certaines personnes sont plus à l’aise que d’autres à l’oral, il n’y a cependant pas de fatalité. Voici donc nos conseils pour vous aider à mieux gérer son stress. Visualisez quelque...
Pour réussir à intéresser et convaincre un public il est indispensable d’en appeler à la raison tout comme aux émotions de celui-ci, nous disait déjà Aristote il y a plus de 2000 ans. Cependant, si vous devez faire une présentation à un auditoire particulièrement analytique, il...
Il y a toujours quelque chose de très stimulant à conclure une présentation avec le sentiment d’avoir réussi à capter l’attention et susciter l’engouement autour de nous idées. On a tous en tête cette présentation qui a bien fonctionné, pendant laquelle on a senti le public...
Présenter à l’oral pour vendre un produit ou un service c’est le quotidien de beaucoup de nos lecteurs sur le blog. On passe tous en effet 40% de notre journée, en moyenne, à convaincre ceux qui nous entourent, et une grande partie de notre temps est...
Notre client SES-Imagotag est intervenu cette semaine à l'International TCG Retail Summit. Ce groupe de réflexion international est la principale plateforme de networking pour la vente au détail de matériel éléctronique. C'est un moment unique chaque année, qui rassemble Présidents, Directeurs Généraux, Administrateurs, Administrateurs, Directeurs des Ventes,...
C’est une question qui résume notre mission à l’Agence Spitch, accompagner nos clients dans la rédaction de leur discours et le coaching de leurs orateurs de façon à les aider à parler avec confiance face à leur public. On nous demande souvent s’il existe une formule...
C’est un format très en vogue de nos jours. Les conférences TED (Technology, Entertainment and Design) sont une série de conférences organisées au niveau international par la fondation à but non lucratif américaine The Sapling foundation. Elle a pour but de diffuser des « idées...
C’est l’un des moments les plus importants pour la croissance d’une startup. Le pitch, ce moment où vous aurez à expliquer ce que vous faites à vos futurs investisseurs, et ce d’une façon succincte et « catchy », afin de pouvoir les intéresser et garantir un second...
Dimanche dernier est paru un article traitant de la prise de parole en public, écrit par la journaliste Catherine Rollot et intitulé : « Le boom des formations à l’oral, pour en finir avec les mauvais souvenirs de récitations ». Parcourant les différentes angoisses de la prise de parole...
Les histoires sont la façon la plus efficace que l’être humain ait trouvé pour capter l’attention d’un public et transmettre des enseignements. Notre cerveau est programmé pour cela, et aime partager les meilleures histoires. Les personnes les plus appréciées sont en effet celles desquelles émanent le...
Le storytelling consiste à raconter l’’histoire d’un produit, d’une marque ou d’un individu (origine, valeurs, echecs/succès, personnes…) de façon à créer un lien émotionnel plus fort et ainsi permettre de capter l’attention d’un public et rendre mémorable un discours. Si on retrouve le storytelling dans les...
Le brand Storytelling est la compétence qui permet de raconter l’histoire d’une marque et de ses produits pour créer un lien émotionnel avec ses consommateurs. Les études démontrent en effet que les décisions d’achat/investissement/recommandation se situent dans le système limbique de notre cerveau, la partie responsable par les...
Nous étions cette semaine à Nantes pour former les équipes de l'Agence Régionale des Pays de la Loire. Au cours de deux journées de formation, nous avons passé en revue les différentes techniques de Pitch, comment structurer un discours capable d'informer, intéresser et convaincre un public....
Aujourd’hui encore, il n’est pas rare d’assister à des présentations egocentriques, centrées sur la boite, les produits et les services de l’orateur, et au cours desquelles, en tant que public on se demande souvent quel est notre intérêt d’accorder notre attention à la personne que...
Lorsque l’on s’adresse à un public de pairs, possédant le même background technique ou scientifique, il n’est pas rare que l’on ait recours à toute une série de jargons et autres acronymes pour expliquer nos idées. Si on a souvent recours à ce type de vocabulaire...
S’il y a bien un mot à la mode en ce moment, c’est le "Elevator Pitch". Souvent « name dropé » en entreprise, très nombreux sont néanmoins ceux qui ne savent pas vraiment de quoi il s’agit concrètement. Mais pas de souci on est là pour ça :D Elevator Pitch kesako ? L’elevator pitch...
Si vous souhaitez pitcher des investisseurs, convaincre votre chef de vous suivre sur votre projet, ou convaincre un client d’acheter votre solution, il est généralement conseillé d’avoir un bon pitch deck Le pitch deck, ce sont les slides nécessaires à pitcher une idée, produit ou service...
On a tous vécu cette situation, dans laquelle après plusieurs semaines de travail acharné sur un projet, il est venu le temps de le soutenir à l’oral face à notre hiérarchie, des clients, ou investisseurs. Et après un oral qui semble s’être plutôt bien passé,...
Je vais donc suivre le premier point de cet article et vous économiser aujourd’hui l’introduction :) Entrez immédiatement dans l’action La plupart des présentations commencent par un classique « bonjour, je m’appelle …. Et aujourd’hui je voudrais vous parler de…. » A cet instant précis on se dit que...
On me demande souvent quelles sont les 3 erreurs les plus récurrentes à bannir d'une présentation, voici donc un top 3 : Des phrases entières sur des slides Cela peut paraître trivial, mais chacun de nous peut aisément constater que la plupart des présentations auxquelles nous assistons...
Lorsque j’ai commencé à m’intéresser au sujet il y a presque 10 ans, je me suis aperçu que les gurus des présentations de l’époque disaient souvent n’importe quoi. Les nombreux livres sur le sujet regorgent en effet de conseils peu pratiques, trop conceptuels ou tout simplement...
Qu’importe l’intérêt de votre sujet, il est toujours très compliqué de capter l’attention d’une audience à l’oral. On nous dit souvent que pour réussir il faut être dynamique et bon orateur, comme s’il s’agissait de qualités innées, alors qu’il existe tout un tas de petites techniques...
Si nous savons tous que nos présentations en entreprise pourraient être plus élaborées, l’urgence du quotidien et le manque de temps en général, dicte souvent le niveau de nos oraux et ce bien malgré nous. Il existe cependant des techniques pouvant être rapidement implémentées et vous...
Si je suis forcément partisan de pouvoir prendre du temps pour préparer en amont un discours, illustrer ses slides et répéter chaque oral au moins 4 fois d’un bout à l’autre, la réalité en entreprise nous pousse cependant souvent à devoir composer dans l’urgence. Si vous faites...
Le turn-over chez les cadres n’a jamais été aussi important dans les entreprises. Les profils ayant plus d’opportunités sont en effet souvent plus enclins à plier bagage et aller voir si l’herbe est plus verte ailleurs, qu’ils ne l’étaient il y a 10 ans. Si le...
On peut être plutôt bon orateur et utiliser de très mauvais slides. Mais c’est assez rare avouons-le. Les slides sont une partie essentielle d’une présentation réussie, lorsqu’ils sont efficaces ils sont pensés pour illustrer le discours de l’orateur en temps réel. Et si cela peut parfois...
Sur les milliers de slides que nous réalisons chaque année, il n’est pas rare que nos clients insistent pour garder un maximum d’éléments sur chacun de leurs visuels. Si notre préconisation est toujours de faire au plus light et de ne garder uniquement que ce qui...
Depuis quelques années et notamment le talk the MC Millan « Death by powerpoint » je vois très régulièrement passer sur mon feed des articles proclamant la fin du dit logiciel. Très souvent décrié pour ses schémas ringards, ses graphiques aux combinaisons de couleur "kitsch" et sa propension...
En tant que coach en prise de parole en public il n’est pas rare que l’on me demande quel est le principal conseil que je puisse donner pour réussir un pitch à l’oral. Chaque année nous réalisons des centaines de présentations pour nos clients, et créons...
L’une des étapes de nos formations en présentations et prise de parole en public, concerne les choses à savoir, les conseils pratiques avant d’ouvrir son logiciel Powerpoint. Aujourd’hui j’ai décidé d’en partager quelques points avec vous, de façon assez rapide et facile à lire, les voici : 1....
Si vous nous lisez régulièrement vous savez que nous sommes de l’avis qu’une présentation réussie c’est bien plus qu’une belle présentation, qu’un joli powerpoint. Que ce soit pour nos clients, ou lors de nos séances de formations, nous insistons, en effet, au quotidien sur l’importance d’un...
En tant qu’Agence Powerpoint et Keynote, notre rôle au quotidien est, entre autres, de structurer des discours et designer des slides de présentations. Depuis un peu plus de 5 ans, on a reçu de nos clients tous les types de slides que vous pouvez vous imaginer....
A l'occasion de l'une de nos séances de formation, qui aura lieu le 20 et 21 septembre 2017, à Paris, nous avons souhaité offrir à l'un ou l'une de nos lecteurs(trice) la possibilité d'y participer gratuitement. Lors de ces deux jours de formation, avec les autres participants, vous aurez...
Nous poursuivons aujourd’hui notre série dédiée à la Synergologie et aux interprétations que les synergologues proposent de notre langage non verbal, en faisant aujourd’hui un focus sur nos mains. Les mains La main droite sert généralement à expliquer, argumenter, convaincre, défendre. D’ailleurs, l’aire du langage, est située...
Aujourd’hui c’est la journée internationale de la Femme et donc de l'oratrice. Si je ne suis pas bien sûre que la discrimination positive que représente une journée dans un calendrier, soit vraiment utile pour faire respecter les droits des femmes dans le monde, je pense néanmoins...
A l’Agence Spitch nous sommes spécialistes du discours. La présentation orale, l’animation motion design, le webinar, ou la video promotionnelle, toutes ces façons de communiquer ont en commun le caractère persuasif de leurs discours, car elles ont en effet toutes le même objectif : celui de valoriser...
Qu’importe ce que vous raconterez pendant votre prochaine présentation sachez que votre réussite à l’oral dépendra essentiellement de vos 2 premières secondes sur scène. Même si 2 secondes peut ne pas être le chiffre exact, c’est en tout cas au cours de ces tous premiers instants...
Je suis personnellement de l’avis que la rhétorique persuasive devrait être enseignée à l’école et ce depuis le plus jeune âge. Il serait ainsi beaucoup plus facile pour chacun d’entre nous de réussir à décrypter le discours de ceux qui tentent de nous convaincre de les...
Une présentation c'est un acte de communication persuasif. L’objectif premier est en effet celui de convaincre un public d’investir dans votre entreprise, d’acheter vos produits, ou encore de publier des articles de presse promouvant votre activité, par exemple. Pour réussir à convaincre, et comme le disait Aristote,...
Michael Dias est le fondateur de l’Agence Spitch. Passionné de Storytelling et de prise de parole en public. Tout au long de cette interview il revient sur son parcours, la création de l’agence, son quotidien d’entrepreneur, ainsi que les grands défis du coaching en France. Pouvez-vous...
Savoir comment réussir un oral est une compétence essentielle ! Qu’importe votre profession, rares sont ceux qui ont reçu des cours de prise de parole en public à l’école et pourtant il s’agit bien là de la compétence la plus utilisée au quotidien, pour la plupart d’entre...
Savoir prendre la parole en meeting reste une compétence toujours aussi déterminante dans le succès professionnel de chacun d’entre nous. On pourrait penser que l’avènement des emails, conf-calls et autres réseaux sociaux d’entreprises aurait pu changer la donne, il n’en est rien ! Nous faisons toujours...
Réussir à convaincre c’est sûrement la compétence la plus utile en entreprise. Utile pour conclure un contrat, convaincre de l’intérêt de vos idées, ou inspirer le changement auprès de vos équipes. A tel point que des études démontrent que 40% de notre journée de travail...
Nous le disons souvent ici sur le blog, une présentation réussie ce n’est pas juste un joli design de slides sur Powerpoint. En effet, toute présentation devrait commencer par une réelle réflexion sur la structure des idées, des arguments. Ainsi que par un travail non...
L'Internet des Objets (Internet of Things) est sur le point de révolutionner la quasi totalité des secteurs, par la génération de données, l'optimisation des équipements et l'ensemble des possibilités qu'offre le big data aux entreprises. Orange en tant qu'opérateur Global est logiquement partie prenante de cette...
![Une-présentation-stratégique---14-conseils-pratiques-pour-être-prêt---[PARTIE-2]](https://www.spitchconsulting.com/wp-content/uploads/2016/03/Une-présentation-stratégique-14-conseils-pratiques-pour-être-prêt-PARTIE-2.jpg)
Vous avez une présentation stratégique qui s'approche et vous vous sentez complètement submergé par le stress ? Pas de panique, voici 15 choses à faire pour vous aider à réussir votre démonstration orale : 8. Soyez dans le don de vous même Vous êtes vous senti stressé la dernière...
Vous avez une présentation importante dans 15 minutes ? Votre cœur doit sûrement être accéléré, vos mains moites, vous sentez la panique monter en vous. Sachez qu’il s’agit là d’une réaction tout à fait normale. En effet, la plupart des orateurs, occasionnels ou habitués, sentent cette poussée...
"Comment vaincre le stress avant une présentation", telle est la question que l'on me pose le plus souvent. En effet, lorsque je rencontre quelqu’un pour la première fois et que je me présente en tant que Coach en Prise de Parole en Public, la grande...
![Découvrez-30-conseils-faciles-à-appliquer-pour-devenir-un-orateur-plus-efficace-[Partie-3]](https://www.spitchconsulting.com/wp-content/uploads/2016/02/Découvrez-30-conseils-faciles-à-appliquer-pour-devenir-un-orateur-plus-efficace-Partie-3.jpg)
Chaque prise de parole en public est une formidable chance de réussir à se faire remarquer et valoriser votre travail. Devenir un orateur plus efficace, plus à l'aise et moins stressé, est exigeant mais c'est à la portée de tous. Voici donc 10 conseils supplémentaires pour vous aider...
Savoir pitcher un projet digital, est une compétence essentielle pour tous les professionnels de ce domaine. C'est à ce titre que nous sommes intervenus hier auprès d'étudiants en UX/UI Design, Front-end et Marketing Digital, pour leur apprendre à pitcher efficacement leurs projets de fin d'études. Lors de ce Workshop,...
Un de nos clients réguliers nous a récemment invité à illustrer le discours de leur grand patron, pour une importante prise de parole en public, qui aura lieu dans une semaine. L'objectif était de réaliser une allégorie entre les choix stratégiques qui seront annoncés lors de...
Créer de l'empathie, du lien avec un public peut parfois être un exercice exigeant, il est néanmoins nécessaire à chaque présentation. A l’inverse d’un article de blog ou de presse, un oral est quelque chose qui ne se relis pas, qui ne peut être revu. Ainsi, si...
![[ INFOGRAPHIE ] Les maisons écologiques ont la cote](https://www.spitchconsulting.com/wp-content/uploads/2015/12/les-maisons-écologiques-ont-la-cote.png)
Le mois de décembre aura été très "green" chez Spitch. Après la réalisation de plusieurs présentations pour la société SPIE en vue de la COP21, nous venons tout juste de conclure une infographie pour Abritel, du groupe Expedia, sur le thème des maisons écologiques. Je vous...
Le « Personal Branding » est le nouveau "buzz word" à la mode. Tout le monde veut développer sa propre image de marque et dans le monde de communicants dans lequel nous vivons, la nécessité de se différencier par l’image que l’on renvoie de soi, est...
Si la conclusion est importante, savoir comment commencer une présentation l'est tout autant. Il y a quelques mois de cela, j’ai écrit un post pour vous aider dans la conclusion de vos présentation (Découvrez 6 façons de conclure vos présentation). Il s’avère que ce post est...
Et si marcher vous permettait d'améliorer une présentation powerpoint ? Je marchais seul, un soir dans les rues de mon arrondissement, lorsque je croise par hasard un ami. M’interrogeant sur ce que je faisais à cet endroit à ce moment précis, je lui ai alors répondu...
Pour être un bon orateur il faut savoir se servir de son corps On dit souvent que la majeure partie de l‘opinion que nos interlocuteurs se font de nous à l’oral, est déterminée par les aspects non verbaux de notre communication et ce, bien davantage que...
Assister à une mauvaise présentation orale, c’est une expérience universelle. On connaît tous cette même réalité en entreprise : des slides par dizaines, remplis de texte, bullets points et tableaux illisibles. Un orateur qui cherche en live à donner de la cohérence à son discours, transpire...
Impossible de réussir une prise de parole en public sans être capable de gérer le stress que cela peut provoquer en nous. Dans le post précédent j’ai essayé de vous transmettre quelques conseils pour rendre vos prises de parole en public plus faciles et vous aider...
Une récente étude britannique a révélé que plus de 50% des Managers Seniors se sentent stressés à l’idée de prendre la parole en public. Si celui-ci est également votre cas, voici 10 conseils pour vous rendre la tâche plus facile : 1. Bossez votre discours Ceci paraît trivial, mais croyez...
Très souvent, nos clients viennent nous voir pour les aider à réussir une levée de fonds face à des investisseurs. Il s’agit là d’un rendez-vous important où la survie d’une startup est souvent en jeu et au cours duquel l’objectif est de démontrer clairement la viabilité...
Comme la majorité d'entre nous créons des présentations powerpoint sans jamais avoir eu de formation sur le sujet, de nombreuses idées reçues sont venues depuis guider notre façon de faire, et ce même si certaines s'avèrent parfois complètement contre-productives. Pour palier à cela voici notre inventaire...
On m’a un jour demandé de réaliser une présentation keynote de lancement de produits devant plus de 400 journalistes. Peu de temps après ma sortie d’école de commerce et à la suite d’une restructuration dans la société pour laquelle je travaillais. Pourquoi moi ? Tout...
Que ce soit pour vos powerpoint présentations ou dans la vie, si vous êtes une personne introvertie, vous en êtes bien conscient, dès le départ. Vous n’aimez pas les foules, vous n’appréciez pas devoir vous exprimer en public et vous appréhendez à chaque fois les jours précédant...
En entreprise, la plupart d’entre nous rêvons de réussir une présentation et impressionner à l’oral. Être un bon speaker est, en effet, une compétence déterminante dans le succès d’une carrière, mais qui nécessite d’être travaillée et développée continuellement. Les techniques pour réussir sont nombreuses et...
Savoir comment conclure une présentation est sûrement encore plus important que de savoir comment la commencer. La conclusion est souvent la dernière chose qui reste de toute présentation, c’est ce qui définit l’impression avec laquelle votre public reste de votre présentation et de vous même. Parce que...
En effet, il s'agit là d'une excellente formation en storytelling à moins de 10 euros. Je viens d'assister au dernier film de Tim Burton - Les Grands Yeux et je dois dire que le temps m'a semblé extrêmement long. Mais si ce film m'a paru assez pauvre...
Je sais, j'aurais pu l'écrire en français, mais c'est le titre que j'utilise à chaque formation en présentations, un titre en anglais qui résume, à mon sens, parfaitement le topo. La plupart des présentations aux quelles j'assiste en entreprise m'inspirent le même constat : il s'agit...
S'il y a un conseil que nous donnons lorsque nous faisons du consulting powerpoint ici à l'agence, c'est bien celui de faire simple. Albert Einstein disait : “Si vous ne pouvez pas expliquer un concept à un enfant de six ans, c’est que vous ne le...
C'est le conseil que je donne le plus souvent en formation powerpoint, celui qui parait le plus trivial et pourtant celui que l'on applique le moins. Qu'il s'agisse d'une présentation powerpoint, d'une newsletter, d'un e-mailing, d'un blog ou tout autre type de support de comm', soyez...
Aujourd'hui je vais vous expliquer comment faire un pitch powerpoint (ou keynote) efficace, en utilisant la technique des contrastes. Il y a une présentation que j'aime beaucoup, c'est celle du lancement de l'iPhone en 2007. Apple est ce jour là sur le point de révolutionner la téléphonie...
Comment bien structurer une présentation ? On a beau tous communiquer au quotidien, créer des présentations, des videos, ou des articles de blogs, lorsque j'organise des workshop, j'ai pour habitude de poser cette même question et rares sont ceux capables de prendre une feuille et dessiner rapidement...
Avant d'apprendre à faire de bonnes présentations il est fondamental de savoir comment pitcher une idée. Le pitch est un mot anglo-saxon qui à son origine designe la synthèse de l'histoire d'une œuvre de fiction en une phrase. Un mot qui est devenu incontournable dans le...
Il est fondamental d'être capable dans un premier temps de capter l'attention de votre public, si vous souhaitez valoriser vos idées et convaincre de leur intérêt, qu'importe le support de communication que vous utilisez. Je me souviens il y a quelques années, je travaillais pour une...
Aider nos clients à convaincre à l'oral c'est notre mission à l'Agence Spitch. Alors, quand un grand opérateur de téléphonie mobile français m'a récemment invité à donner une conférence face à ses équipes marketing, pour partager avec eux mon expérience et leur transmettre des conseils pouvant...
